Polityka Prywatności

W centrum serwisowym napraw samochodów WprawSzhwydko zobowiązujemy się do ochrony Twojej prywatności. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje informacje, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, korzystasz z naszych usług lub kontaktujesz się z nami. Korzystając z naszej strony, wyrażasz zgodę na praktyki opisane w niniejszym dokumencie. Priorytetowo traktujemy przejrzystość i zgodność z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, w tym RODO i CCPA, jeśli ma to zastosowanie.

Informacje, które zbieramy

Zbieramy dane osobowe, takie jak Twoje imię, adres e-mail, numer telefonu, szczegóły pojazdu (marka, model, VIN), historia serwisu oraz informacje rozliczeniowe, gdy rezerwujesz terminy, prosisz o wyceny lub wysyłasz zapytania. Zbieramy również dane nieosobowe, takie jak adres IP, typ przeglądarki i analitykę użytkowania, aby poprawić nasze usługi.

Jak zbieramy informacje

Informacje są zbierane bezpośrednio od Ciebie za pośrednictwem formularzy kontaktowych, systemów rezerwacji i portali klienta. Używamy również plików cookie, beaconów internetowych i narzędzi analitycznych stron trzecich (np. Google Analytics), aby śledzić interakcje z witryną. Podczas wizyt serwisowych możemy zbierać dane diagnostyczne z Twojego pojazdu za Twoją zgodą.

Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Twoje dane są wykorzystywane do świadczenia i poprawy usług naprawczych, przetwarzania rezerwacji i płatności, przekazywania aktualizacji dotyczących konserwacji pojazdu, wysyłania ofert promocyjnych (z możliwością rezygnacji) oraz ulepszania funkcjonalności strony internetowej. Analizujemy dane użytkowania, aby personalizować doświadczenia i zapewniać jakość usług.

Udostępnianie Twoich informacji

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Udostępniamy je wyłącznie zaufanym dostawcom usług (np. dostawcom części, procesorom płatności) na podstawie ścisłych umów poufności. W przypadkach fuzji lub wymagań prawnych dane mogą być ujawnione w razie potrzeby. Wszyscy partnerzy przestrzegają standardów ochrony danych.

Pliki cookie i technologie śledzenia

Nasza strona wykorzystuje niezbędne pliki cookie do funkcjonalności, pliki cookie wydajności do analityki oraz opcjonalne pliki cookie marketingowe do reklam ukierunkowanych. Możesz zarządzać preferencjami za pośrednictwem naszego baneru zgody na pliki cookie. Narzędzia stron trzecich, takie jak Google Analytics, pomagają nam zrozumieć zachowanie użytkowników bez identyfikacji osób indywidualnych.

Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy solidne środki bezpieczeństwa, w tym szyfrowanie (SSL/TLS), zapory ogniowe, kontrole dostępu i regularne audyty, aby chronić Twoje dane przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub naruszeniem. Chociaż żaden system nie jest niezawodny, stale aktualizujemy protokoły, aby spełniać najlepsze praktyki branżowe.

Twoje prawa i wybory

Masz prawa dostępu, poprawy, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania swoich danych. Zrezygnuj z wiadomości marketingowych za pośrednictwem linków anulowania subskrypcji. Mieszkańcy Kalifornii mogą żądać ujawnień zgodnie z CCPA. Użytkownicy UE korzystają z praw RODO, takich jak przenoszenie danych. Skontaktuj się z nami, aby skorzystać z tych praw.

Prywatność dzieci

Nasze usługi nie są skierowane do dzieci poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych od nieletnich. Jeśli odkryjemy takie dane, zostaną one natychmiast usunięte. Rodzice/opiekunowie mogą skontaktować się z nami w sprawie wszelkich obaw.

Międzynarodowe transfery danych

Jako firma oparta w Polsce, dane są przede wszystkim przechowywane lokalnie. W przypadku usług międzynarodowych lub dostawców chmury używamy decyzji o adekwatności, standardowych klauzul umownych lub wiążących reguł korporacyjnych, aby zapewnić równoważne poziomy ochrony.

Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Możemy aktualizować niniejszą politykę, aby odzwierciedlić zmiany prawne lub potrzeby biznesowe. Istotne aktualizacje będą powiadamiane za pośrednictwem wiadomości e-mail lub baneru strony. Dalsze korzystanie po zmianach oznacza akceptację. Ostatnia aktualizacja: Październik 2023.

Skontaktuj się z nami

W przypadku pytań dotyczących prywatności, próśb o dane lub skarg, wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected] lub zadzwoń [Telefon]. Nasz Inspektor Ochrony Danych sprawdza wszystkie zapytania w ciągu 30 dni. Dążymy do szybkiego i sprawiedliwego rozwiązywania problemów.